En Compra Linda queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Sin embargo, si necesitás hacer un cambio o devolución, te pedimos que leas detenidamente nuestra política para entender los plazos, condiciones y excepciones aplicables.
Esta política se aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
- Plazos
Tenés hasta 15 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución por arrepentimiento. La ley exige un mínimo de 10 días corridos (Resolución 424/2020 y Ley 24.240 de Defensa del Consumidor); en Compra Linda te damos más tiempo.
Para cambios por falla de fábrica o error en el envío, recomendamos notificar dentro de las primeras 72 horas. Las fallas de fábrica además están cubiertas por la garantía legal de 6 meses (Art. 11, Ley 24.240).
- Condiciones para cambios y devoluciones
Para que podamos aceptar un cambio o devolución, el producto debe:
- Estar en su empaque original, en perfecto estado y sin uso.
- Incluir todos sus accesorios, manuales o elementos de empaque tal como fueron entregados.
- En el caso de productos electrónicos, no deben haber sido encendidos, activados, emparejados ni usados.
- No deben presentar signos de manipulación, golpes, humedad o alteraciones.
En ciertos casos te pediremos fotos o video del producto y del paquete antes de avanzar con el proceso.
Estas condiciones no aplican si el producto tiene una falla de fábrica.
- Productos excluidos de cambios o devoluciones
Por cuestiones de higiene y uso personal, no se aceptarán cambios ni devoluciones si fueron abiertos o usados, en los siguientes casos:
- Auriculares in-ear o de inserción
- Micrófonos tipo corbatero
- Productos electrónicos ya activados o sincronizados
- Productos dañados por mal uso o manipulación incorrecta
- ¿Cómo iniciar el proceso?
Podés escribirnos por correo electrónico a contacto@compralinda.com.ar o por WhatsApp.
Indicá si se trata de un cambio o una devolución y detallá:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Producto a devolver o cambiar
- Motivo
- Fotos o video si aplica
- Costos y logística
- Si la devolución es por error nuestro o producto defectuoso, nos hacemos cargo del costo de envío.
- Si es por arrepentimiento dentro de los 15 días corridos desde la recepción, también cubrimos el costo de devolución (la Ley 24.240 exige 10 días; nosotros te damos más).
- En caso de cambios por talle, color o modelo fuera del plazo de arrepentimiento, el envío corre por cuenta del comprador.
- El reembolso se realiza una vez recibido el producto en condiciones, y por el mismo medio de pago original.
- Importante
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto no cumple con las condiciones antes mencionadas.
Para más información sobre tus derechos como consumidor, podés visitar:
https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor
Última actualización: 26 de mayo de 2026